MBA - Máster en Administración de Empresas de la Cámara de Comercio de Madrid

Entorno Económico

El módulo de Entorno Económico del MBA Executive se centra en el análisis y discusión de los conceptos más importantes para una comprensión global de la economía y su influencia en la empresa:

• Globalización, economía y empresa: Significado de globalización. Impactos. Ganadores y perdedores. Libre movilidad de capitales. Aumento del comercio exterior. El incremento de los servicios.
• Americanización de las economías europeas: Características de la economía de USA. La tecnología. La formación. La creación de empresas. El mercado laboral. La movilidad geográfica. Las vacaciones. Los horarios laborales. Los salarios.
• Características de la economía española: Producto interior bruto: determinantes. El consumo: elementos que lo componen. La inversión. El sector público. Ingreso y gasto. La balanza de pagos, cuenta corriente y cuenta de capital. Los problemas para exportar.
• El euro y la economía española.
• La economía mundial: USA. Europa. Japón. Mercados emergentes: Casos prácticos. América Latina: El caso de Argentina. Situación actual de los países en América Latina. La crisis asiática. Caso Práctico. El Sudeste Asiático. Los problemas de la economía española.
• Conceptos básicos de economía aplicados a la empresa: Productividad. Competitividad. Elasticidad de la demanda. Oferta y demanda.

Dirección Financiera

El módulo de Dirección Financiera del Master en Administración y Dirección de Empresas está compuesto por los siguientes temas:

• Introducción a las finanzas: Contabilidad para Dirección. Márgenes. Cadena de Valor. El Punto de Equilibrio. El Balance. La Cuenta de Resultados. El Cuadro de Flujo de Fondos. La Amortización. Los Fondos Generados por las Operaciones (Cash Flow).
• Finanzas a corto plazo: Gestión del Circulante. El Apalancamiento Operativo. El Análisis Financiero a través de Ratios. Gestión de Deudores. Crédito a clientes e impagados. El Descuento de Efectos. Créditos, préstamos y otras fuentes de financiación.
• Gestión de tesorería: Conceptos básicos de Gestión de Tesorería. Los Flujos de Fondos. Los Déficits y su financiación. Inversión de Excedentes. La tesorería Cero-Negativa. La relación con las Entidades Financieras. El Presupuesto de Tesorería.
• Costes: La Contabilidad de Gestión. Clases de Costes. El Coste de las Mercancías Vendidas (CMV) o coste de ventas. Los sistemas de costes. Centros de Costes. Imputación de costes indirectos al producto.
• Finanzas a largo plazo. Inversiones: Valor temporal del dinero. Valor Actual y Final de un Capital Único. Valor Actual y Final de una Renta Anual. Métodos de análisis de Proyectos de Inversión. Apalancamiento Financiero. Coste de Capital. Crecimiento Sostenible. Control de gastos financieros. Control del riesgo financiero.

Recursos Humanos

Los temas del área de Dirección de Recursos Humanos del Master MBA son:

• Departamento de Recursos Humanos: Gestión y organización de RRHH. Departamento de personal. Manuales de funciones. Organización del departamento. Gestión por competencias.
• Dirección de Recursos Humanos: Selección de Personal. Formación y Planes de Carrera. Evaluación de puestos y gestión por competencias. Política retributiva. Sistemas de Incentivos. Balance Social. Auditoria laboral.
• Organización Empresarial: Sistemas de organización y sus características. Estructuras organizativas: ventajas e inconvenientes. Sistemas abiertos y cerrados.
• Management & Liderazgo: Comunicación y protocolo empresarial. Estilos de Dirección. Liderazgo situacional. Técnicas de la decisión y toma de decisiones. Teoría de juegos. Trabajo en equipo. Técnicas de Negociación. Resolución de conflictos.

Dirección de Marketing

Los objetivos de estudio del programa de Dirección de Marketing del MBA son:

• Visión general del Marketing: La constante y rápida evolución del mundo. Definición de Marketing y conceptos básicos. El Marketing como función dentro de la empresa. El Plan de Marketing. Marketing Estratégico versus Marketing Operativo.
• Investigación de mercados: Sistemas internos de información. Sistemas externos de información. Tipos de investigación comercial. El proceso de investigación de mercados. Características de una correcta investigación de mercado. Errores más comunes. Los peligros de la investigación de mercados.
• Público objetivo y segmentación: Los mercados de consumidores. Los mercados empresariales. Definición y delimitación del público objetivo. Segmentación de mercados. Estrategias de diferenciación y posicionamiento.
• El producto: Definición de productos y servicios. La marca. Los atributos del producto. Desarrollo e introducción de nuevos productos. La gestión del producto a lo largo de su ciclo de vida. Estrategias de Marketing para empresas de servicios.
• Estrategias y programas de precios: Definición de precios y valor. Percepción de precios y valor. Modelos de fijación de precios. El precio a lo largo del ciclo de vida del producto. El diseño del programa estratégico de precios. Los precios en la Unión Europea.
• Política de distribución: Las funciones de los canales. Tipologías de canales de distribución. Elementos clave para el diseño de una estrategia de distribución. Políticas de distribución. Selección, motivación y evaluación de los miembros del canal. La dinámica de los canales.
• La fuerza de ventas: Técnicas de ventas. El diseño de la fuerza de ventas. La dirección de equipos de ventas. Role-plays.
• La publicidad: El establecimiento de los objetivos publicitarios. El mensaje y el medio. Diseño de la estrategia publicitaria. Valoración de la eficacia de la publicidad.
• Estrategias competitivas de Marketing: Decisiones estratégicas de Marketing. Estrategias de crecimiento con productos y mercados. Estrategias de desarrollo de nuevos productos. Estrategia de imitación. Estrategias de líder, retador, seguidor y especialista en nichos.

Operaciones y Producción

El área de Operaciones y Producción comprende el estudio de los siguientes temas:

• Planificación y Control de Producción: Convertir las previsiones de ventas en un plan de producción. Análisis de la capacidad productiva. El análisis de la necesidad de personal. Trabajo a turnos (3, 4 y 5 turnos). Transformando los pedidos en órdenes de fabricación. Definición del lote económico. Cálculo de la producción y valoración de la misma. La Prevención de Riesgos Laborales en la Producción. El Real Decreto 1215/97.
• Gestión de Inventarios y Compras: Importancia del inventario. Su incidencia en el resultado de la empresa. Definición del nivel de inventario óptimo. Trabajar con inventario “cero”. Las técnicas JIT y JIC. La relación con los proveedores. Homologación y evaluación de proveedores. Control de entrada de productos. Las compras de productos peligrosos, útiles y herramientas. Su incidencia en la PRL.
• Sistema de Gestión de la Calidad: Introducción a la calidad. La familia de normas ISO 9000. Indicadores de la calidad. Equipos de Mejora. Costes de la calidad.
• Logística de la Producción: Mantenimiento. Fiabilidad. Estudio de la distribución de maquinaria (Lay out). PERT. Diagrama de flechas.
• Mejora de Procesos. Análisis del Valor: Análisis de procesos. La rueda de mejora. Análisis modal de fallos, efectos y criticidad (AMFEC). Herramientas para la mejora de procesos (Poka-yoke). Análisis del valor de los procesos, de los equipos y de los productos.

Estrategia y Competencia

Los temas del área de Dirección Estratégica del programa son:

• Introducción: Los distintos enfoques y su evolución. Los problemas básicos que trata el proceso estratégico. El concepto de Visión como entrada al Pensamiento estratégico. Los conceptos de partida de la Estrategia. SBU versus Corporación. Los niveles de estrategia.
• Formulación de la Misión: Las variables relevantes de la Misión. La Misión como concepto central de la Estrategia. Prácticas relativas a la definición de la Misión.
• Análisis del entorno: El modelo de las 5 Fuerzas y sus desarrollos posteriores. El análisis amplio del entorno. Tratamiento del Sector Industrial. Factores clave de éxito en el sector. Segmentación estratégica.
• Análisis Interno: Estrategias genéricas de Posicionamiento. La cadena de Valor y la creación de Valor sostenible. Mapas de posicionamiento. Diferenciación y Bajo coste. Creación de valor para el Cliente.
• Estrategias dinámicas de negocio: Sostenibilidad del Valor. La Integración de las actividades en el Proceso. Los cambios complejos del entorno. La naturaleza dinámica de la estrategia. La escalera de la creación de valor. Cambio de mapa estratégico.
• Estrategia Corporativa: La redefinición de la Misión. Desarrollo de competencias. Modelos de alineamiento de los negocios con la estrategia corporativa. Recursos versus Actividades. Redes y competencia. Creación de Valor para el Accionista.
• Implantación de la Estrategia: Modelos y enfoques de Implantación. Identificación de los problemas funcionales de la Implantación. Modelo de tres niveles de creación de valor. Costes estratégicos.
• Estructura organizativa: Las tipologías organizativas como soporte de la estrategia. Tendencias actuales en Organización. Parámetros claves de diseño. Empleados, Directivos y Accionistas en la estructura organizativa. Conflictos entre ellos. Gobierno Corporativo. Alineamiento de las personas con la estrategia.
• Cambio y Liderazgo: Liderazgo estratégico. Modelo de cambio para implantar la estrategia. El problema cultural.

Marketing Digital

La temática de aprendizaje en esta asignatura comprende:

• Soportes Digitales de Comunicación y Promoción: Metodología del Inbound Marketing. Estrategia de contenidos: su importancia en el marketing actual. Cómo crear un plan de contenidos para una estrategia Inbound. Fases y Funnel de conversión: Lead Nurturing y Scoring. Fundamentos de Social Media y RRSS. Posicionamiento web: SEM – SEO – SEA. Implementación de una estrategia SEO: Factores On Web / Factores Off Web. Introducción a la Publicidad Display (Generación de Estímulos). Cambios del modelo convencional. Sistemas de Pricing (CPM, CPC, CPL, CPA). Introducción al concepto de funnel de conversión. Sistemas de segmentación. Actores; redes y redes de afiliación. Formatos publicitarios. Sistemas de medición y seguimiento – Analytics.
• Digitalización de Canales de Distribución: eCommerce: Introducción a los canales digitales de distribución y la transformación de los hábitos y comportamientos del consumidor. Panorama del comercio electrónico en España y referencias internacionales. Fundamentos y estrategias de eCommerce. Estrategias de optimización del proceso de compra en plataformas web: usabilidad. Arquitectura de la información. Optimización del funnel. Logística. Atención al cliente. Social Commerce y otras tendencias.

Liderazgo

El Seminario de Liderazgo Transformador en el nuevo contexto internacional contempla el siguiente contenido:

• Liderazgo: Liderando el futuro. La misión de un líder. Errores de percepción de un líder. Gestionar el talento. Nuevo humanismo.
• Estrategia y transformación: Orientación al cliente y transformación digital. Transformación cultural. Ventajas competitivas transitorias. Nuevas métricas de competitividad.
• Innovación y motivación: Macrotendencias. Innovación y creación de valor. Nueva forma de trabajar: maximizar la experiencia del empleado. Maximizar el potencial humano + Training.

Transformación Digital

El contenido del Seminario de Transformación Digital es:

• Transformación digital: Qué es la transformación digital. Qué no es la transformación digital. Nuevas tecnologías exponenciales.
• Competencias y habilidades digitales: Competencias para la transformación digital. Grado de digitalización de tu negocio.
• Cultura digital: Qué es la cultura de transformación digital. Diagnóstico de cultura. Primeros consejos sobre cultura.
• Medición del impacto de las tecnologías y plataformas: Por dónde empezar: 10 reglas para la transformación digital. Entorno emocional: Búsqueda del propósito. Entornos: Intelectual, físico y tecnológico. La labor del líder digital.
• Herramientas para analizar y entender al cliente: El nuevo comportamiento del consumidor digital. La democratización de los datos. Visualización de los datos.
• Procesos de transformación digital: Transformar la organización y la cadena de valor del negocio. Marketing digital. Estrategias digitales.